Matthias Erlandsen
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En los últimos años, ha surgido un grupo de investigadores multidisciplinarios enfocados en el análisis del fenómeno de la diplomacia pública digital desde diferentes perspectivas: Andreas Sandre y Tom Fletcher lo hacen en el ejercicio, como diplomáticos en funciones; Corneliu Bjola, Marcus Holmes y Philip Seib consideran la actualidad teórica académica; Bjola y James Pamment se suman al debate centrados en la contrapropaganda y el extremismo en internet, mientras que Daniel Aguirre, Matthias Erlandsen y Miguel Ángel López aportan una visión plural iberoamericana.
En The Digitalization of Public Diplomacy, Ilan Manor, miembro de la Universidad de Oxford y cuya línea de investigación es el uso de tecnologías de la información para fines diplomáticos en tiempos de crisis, explora y explica cómo la diplomacia pública dejó de ser exclusiva, semisecreta, reservada a algunos eruditos del servicio público, y se abrió a un espacio modernizado y transparente gracias a las herramientas del siglo XXI.
En diez capítulos, el autor va de lo general a lo particular. Parte de los aspectos teóricos del giro digital que ha tomado la diplomacia pública en el contexto del surgimiento de internet y las plataformas de comunicación virtual. Manor recalca los aspectos sociales y el acceso a la información como potenciadora de la democracia y la transparencia, y con ellas de
la rendición de cuentas que los gobiernos también le deben a sus ciudadanos, incluso en las relaciones exteriores. Enseguida, hace una pausa para observar a las audiencias y sus intereses y comportamiento en relación con la política exterior de sus países, con ejemplos en los que la interacción en las plataformas de redes sociales ha sido crucial para llevar la voz de la ciudadanía a los ojos de los tomadores de decisiones.
Resulta interesante detenerse en el capítulo quinto, en el que el autor desarrolla una tesis sobre las cámaras de resonancia
en la diplomacia pública y la era de la desinformación, de las noticias falsas y la posverdad.
Cuestiona el giro que han dado las redes sociales, Twitter y Facebook en particular, que difunden información errada o llanamente falsa con lo que minan los principios de las democracias modernas, ya minados de suyo por políticos de poca ética.
En el capítulo séptimo se exponen las limitaciones de la diplomacia pública. Por último, apoyado en ejemplos y experimentos, Manor concluye que la sociedad digital tiene un impacto que va de la mano de una nueva moral que tiene graves repercusiones sociales.
Manor tiene en cuenta los avances en las teorías de precursores como Daryl Copeland, Fletcher y Seib, que ahondan en el papel digital del embajador como un agente multifacético que sabe actuar y desenvolverse en distintos ambientes con extrema soltura y comodidad.
Manor destaca que en la lógica de la sociedad digital influyen las narrativas o las metáforas de diplomáticos que conceptualizan su trabajo y lo comunican en tiempo real: las audiencias digitales se convierten en espectadores, opinantes, beneficiados y jueces, todo al mismo tiempo que el servidor público se muestra como un representante al servicio de los intereses de su gobierno y de su ciudadanía, y deja atrás el hermetismo y la imagen de élite que se proyectaba en tiempos anteriores.
Gracias por compartir esta interesante información